1. Préambule et Définitions
1.1. Présentation
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après «
CGU ») régissent l'utilisation de l'application
mobile et web « Bulle » (ci-après «
l'Application » ou « le Service »),
éditée par la société SHABON, société par actions
simplifiée au capital de 19 191 euros, immatriculée au Registre du
Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 993 549 971, dont le
siège social est situé au 10 rue de la Paix, 75002 Paris.
Mentions légales :
SIRET : 99354997100014
TVA Intracommunautaire : FR72993549971
Hébergeur : OVH SAS - 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Email :
Documents contractuels : Les présentes CGU sont
complétées par les documents suivants, qui forment ensemble le cadre
contractuel de l'utilisation de Bulle :
1.2. Définitions
Les termes suivants ont, dans les présentes CGU, la signification
suivante :
-
« Utilisateur » : toute personne physique ou morale
utilisant l'Application
-
« Créateur » : utilisateur autorisé à publier du
contenu sur l'Application. Ce terme désigne indifféremment les
Créateurs Invités, les Médias et les Créateurs Bulle Avenir.
-
« Créateur Invité » : professionnel ou média
sélectionné et invité directement par Shabon pour publier du contenu
sur l'Application
-
« Média » : organisme de presse ou média
d'information invité par Shabon à publier du contenu
-
« Créateur Bulle Avenir » : créateur
semi-professionnel ayant postulé et été validé via le Programme
Bulle Avenir, ayant réglé les frais d'inscription uniques, et autorisé à
publier du contenu vidéo. Les conditions du Programme Bulle Avenir
sont régies par les CGV.
-
« Annonceur » : Utilisateur Certifié et majeur
ayant souscrit au Service Annonces pour diffuser une vidéo
promotionnelle. Les conditions du Service Annonces sont régies par
les CGV.
-
« Contenu » : tout élément publié par un
Utilisateur (texte, image, vidéo, commentaire, etc.)
-
« Annonce » : vidéo promotionnelle soumise par un
Annonceur via le Service Annonces et diffusée après validation
-
« Compte » : espace personnel de l'Utilisateur sur
l'Application
-
« Niveau Standard » : compte avec vérification
email uniquement
-
« Niveau Vérifié » : compte avec vérification du
numéro de téléphone
-
« Niveau Certifié » : compte avec vérification
d'identité par pièce officielle et biométrie
-
« Niveau Professionnel » : compte Certifié avec
accès aux fonctionnalités de création de contenu vidéo et de
rémunération, réservé aux Créateurs Invités et Médias
-
« Niveau Bulle Avenir » : compte Certifié avec
accès à la publication de vidéos via le Programme Bulle Avenir, sans
accès à la rémunération
-
« Comité Éditorial » : organe interne de Shabon
chargé de l'évaluation des candidatures et de la validation des
contenus
-
« Modération » : contrôle des contenus par Shabon
ou ses prestataires
1.3. Objet de l'Application
Bulle est un média social européen permettant aux Utilisateurs de
consulter, partager et interagir avec du contenu vérifié et de
qualité, dans le respect des valeurs d'authenticité, d'exigence et de
transparence.
1.4. Sélection des Créateurs et ligne éditoriale
POLITIQUE ÉDITORIALE :
Bulle fait le choix d'une sélection rigoureuse de
ses créateurs de contenu afin de garantir un niveau d'exigence élevé
et de préserver ses Utilisateurs des dérives constatées sur d'autres
plateformes (désinformation, contenus clivants, polémiques toxiques,
promotion de produits dangereux).
Deux voies d'accès à la création de contenu :
-
Invitation directe par Shabon : les Créateurs
Invités et Médias sont sélectionnés par Shabon en fonction de leur
expertise, de leur notoriété, de la qualité de leur contenu et de
leur compatibilité avec les valeurs de Bulle. Ils accèdent au
Niveau Professionnel.
-
Programme Bulle Avenir : les créateurs
semi-professionnels peuvent postuler au Programme Bulle Avenir.
Leur candidature est évaluée par le Comité Éditorial. Les
conditions d'éligibilité, le processus de validation et les
obligations sont détaillés dans les CGV.
Évolution : un Créateur Bulle Avenir ayant atteint
1 000 abonnés Bulle dont 500 Certifiés peut postuler au Niveau
Professionnel, soumis à validation du Comité Éditorial.
2. Acceptation des CGU
ACCEPTATION OBLIGATOIRE : L'utilisation de
l'Application implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve
des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez
immédiatement cesser d'utiliser l'Application.
2.1. Conditions d'acceptation
En créant un compte ou en utilisant l'Application, vous déclarez et
garantissez que :
-
Vous avez lu, compris et accepté l'intégralité des présentes CGU
-
Vous avez lu et accepté notre
Politique de Confidentialité
-
Vous avez lu et accepté notre
Charte de Déontologie
-
Vous avez lu et accepté nos
Conditions Générales de Vente si vous souscrivez
à une offre payante
-
Vous avez au moins 13 ans (avec consentement
parental obligatoire si moins de 15 ans)
- Vous disposez de la capacité juridique pour contracter
- Vous n'êtes pas une personne interdite d'utiliser le Service
2.2. Mineurs et Protection
PROTECTION DES MINEURS :
-
Inscription autorisée à partir de 13 ans révolus
-
Les mineurs de 13 à 14 ans doivent obtenir le
consentement explicite et vérifiable de leurs
parents ou tuteurs légaux
-
Les mineurs de 15 à 17 ans peuvent créer un
compte mais doivent informer leurs parents
-
Des mesures de protection automatiques s'appliquent selon l'âge et
le niveau de vérification du compte (voir Section 4)
⚠️ NORMES DE SÉCURITÉ DES ENFANTS :
Bulle applique une
politique de tolérance zéro concernant l'exploitation
et les abus sexuels sur mineurs (CSAE). Pour consulter l'intégralité
de nos normes de sécurité des enfants, nos mécanismes de protection,
notre contact dédié (
) et nos engagements en matière
de signalement, veuillez consulter notre page dédiée :
Protection des Mineurs - Normes de Sécurité des Enfants
>
Pour plus d'informations sur la collecte et le traitement des données
relatives à l'âge et à la vérification d'identité, consultez notre
Politique de Confidentialité.
2.3. Garanties de l'Utilisateur
En utilisant l'Application, vous déclarez et garantissez que :
-
Tout contenu que vous publiez ne viole aucune loi
ni aucun droit de tiers (propriété intellectuelle, vie privée,
droit à l'image, etc.)
-
Vous avez obtenu toutes les autorisations nécessaires
des personnes apparaissant dans vos contenus (droit à l'image,
consentement, autorisation parentale le cas échéant)
-
Votre contenu ne causera aucun dommage à un tiers
ni à Shabon
-
Vous ne faites l'objet d'aucune sanction internationale,
embargo ou interdiction d'accès au Service en vertu d'une
réglementation applicable
-
Toutes les informations que vous fournissez sont
véridiques, exactes et non trompeuses
3. Création et Gestion du Compte
3.1. Création du compte
Vous vous engagez à :
-
Fournir des informations
exactes, complètes et à jour
- Ne créer qu'un seul compte personnel
- Ne pas usurper l'identité d'une autre personne ou entité
- Ne pas vendre, céder ou transférer votre compte
- Maintenir vos informations à jour
3.2. Sécurité du compte
Vous êtes seul responsable de la confidentialité de
vos identifiants et de toutes les activités effectuées depuis votre
compte. Vous devez :
- Utiliser un mot de passe robuste et unique
- Ne jamais partager vos identifiants
-
Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée
- Vous déconnecter après chaque session sur un appareil partagé
Shabon ne pourra être tenue responsable de toute perte ou dommage
résultant de votre manquement à protéger vos identifiants.
3.3. Vérification d'identité
Shabon se réserve le droit de demander une vérification d'identité
pour tout compte, notamment pour lutter contre les usurpations
d'identité, protéger les mineurs, ou enquêter sur des violations des
CGU. Les différents niveaux de vérification et leurs implications sont
détaillés dans la Section 4.
4. Niveaux de Compte et Restrictions d'Usage
PROTECTION CONTRE L'ADDICTION ET DES MINEURS :
Bulle met en place des mesures de protection pour tous les
utilisateurs, et particulièrement pour les mineurs. Ces mesures
incluent des limitations d'usage, des couvre-feux, et des restrictions
de fonctionnalités selon le niveau de compte et l'âge.
4.1. Mesures communes à tous les utilisateurs
-
Filtrage de contenu par défaut : Les comptes
Standard voient leur contenu filtré selon les restrictions les plus
strictes (équivalent à moins de 15 ans)
4.2. Niveau « Standard » (vérification email uniquement)
Ce niveau s'applique par défaut à tous les nouveaux comptes.
Limitations d'usage :
-
Utilisateurs ayant déclaré moins de 15 ans :
- Durée maximale : 1h30 par jour
- Couvre-feu : 23h00 - 07h00
-
Utilisateurs de 15 ans et plus :
- Durée maximale : 3h par jour
- Couvre-feu : 00h00 - 06h00
Contenu et fonctionnalités :
-
Contenu filtré : uniquement des vidéos adaptées aux moins de 15
ans
- Pas de filtrage par catégories de vidéos
- Pas de réactions possibles
- Pas d'accès aux conversations privées
- Pas de commentaires
- Photo de profil impossible
- Impossibilité de poster des vidéos
4.3. Niveau « Vérifié » (vérification téléphone)
Accessible après vérification du numéro de téléphone par code SMS.
Limitations d'usage :
-
Utilisateurs ayant déclaré moins de 15 ans :
- Durée maximale : 1h30 par jour
- Couvre-feu : 23h00 - 07h00
- Contenu : Accès aux contenus classés -15 ans
-
Utilisateurs de 15 ans et plus :
- Durée maximale : 3h par jour
- Couvre-feu : 00h00 - 06h00
- Contenu : Accès aux contenus classés +15 ans et -18 ans
Contenu et fonctionnalités :
- Filtrage possible des catégories de vidéos et publicités
- Possibilité de réagir au contenu (likes, partages)
- Pas d'accès aux conversations privées
- Pas de commentaires
- Impossibilité de poster des vidéos
4.4. Niveau « Certifié » (vérification d'identité complète)
Accessible après vérification d'une pièce d'identité officielle via
Stripe Identity et/ou France Identité
(service public français). Ce niveau garantit l'âge réel de
l'utilisateur. Aucun document d'identité n'est stocké par
Shabon — seul un identifiant unique attestant de la
vérification est conservé.
Limitations d'usage selon l'âge vérifié :
-
Mineurs de moins de 15 ans :
- Durée maximale : 1h30 par jour
- Couvre-feu : 00h00 - 07h00
-
Mineurs de 15 à 17 ans :
- Durée maximale : 3h par jour
- Couvre-feu : 00h00 - 06h00
-
Majeurs (18 ans et plus) :
- Aucune limite d'usage quotidien
- Aucun couvre-feu
Fonctionnalités :
-
Accès à tous les contenus adaptés à l'âge vérifié (incluant +18
ans pour les majeurs)
- Possibilité de réagir, commenter
- Accès aux conversations privées
-
Possibilité de créer et participer aux conversations de groupe
- Photo de profil autorisée
-
Impossibilité de poster des vidéos (sauf accès via Niveau
Professionnel ou Bulle Avenir)
4.5. Niveau « Bulle Avenir » (Créateur Semi-Professionnel)
Accessible aux utilisateurs Certifiés de
16 ans et plus ayant été validés par le Comité
Éditorial dans le cadre du Programme Bulle Avenir.
Conditions d'accès (cumulatives) :
-
Être Certifié et âgé de 16 ans minimum (âge
vérifié)
-
Avoir signé la Charte de Déontologie
- Avoir été validé par le Comité Éditorial
-
Régler les frais d'inscription Bulle Avenir (9,99 € uniques) — voir
CGV
Fonctionnalités supplémentaires :
- Toutes les fonctionnalités du niveau Certifié
- Possibilité de publier des vidéos
- Pas d'accès à la rémunération
- Badge Créateur Bulle Avenir visible
Évolution vers le Niveau Professionnel :
-
À partir de
1 000 abonnés Bulle dont 500 Certifiés, le
Créateur Bulle Avenir peut postuler au Niveau Professionnel
-
Cette évolution est soumise à validation du Comité Éditorial
Les conditions complètes du Programme Bulle Avenir (processus de
candidature, critères d'évaluation, obligations, résiliation) sont
détaillées dans les
Conditions Générales de Vente.
4.6. Niveau Professionnel
Accessible uniquement aux Créateurs Invités et Médias sélectionnés par
Shabon, ou aux Créateurs Bulle Avenir ayant évolué après validation.
Réservé aux utilisateurs Certifiés de 18 ans et plus.
Conditions d'accès :
- Être Certifié et majeur (18 ans minimum vérifiés)
-
Avoir été invité par Shabon ou avoir évolué depuis le Programme
Bulle Avenir
- Possibilité de publier des vidéos dès l'obtention du statut
Accès à la rémunération :
- Nécessite un minimum de 1 000 abonnés
- Dont au minimum 500 abonnés Certifiés
Fonctionnalités supplémentaires :
- Toutes les fonctionnalités du niveau Certifié
- Possibilité de publier des vidéos
-
Accès au système de rémunération (si critères d'abonnés atteints)
- Outils d'analyse d'audience
- Badge Créateur Professionnel visible
-
Accès à l'interface de cross-post et de gestion de contenu
Créateurs professionnels : Les créateurs
professionnels sont soumis à un contrat complémentaire qui régit
les conditions spécifiques de publication et de cross-post.
4.7. Changement de niveau de compte
Vous pouvez à tout moment demander à augmenter le niveau de
vérification de votre compte via les Paramètres de l'Application. Le
processus de vérification et les données collectées pour chaque niveau
sont détaillés dans notre
Politique de Confidentialité.
Important : Une fois un niveau de vérification
atteint, revenir à un niveau inférieur vous fait perdre tous les
privilèges des niveaux intermédiaires.
4.8. Contournement des restrictions
INTERDICTION STRICTE : Toute tentative de
contournement des limitations d'usage, des couvre-feux ou des
restrictions de contenu (notamment par création de multiples comptes,
falsification d'âge, ou utilisation de moyens techniques) constitue
une violation grave des présentes CGU et entraînera la suspension ou
la suppression définitive de tous vos comptes, sans préavis ni
indemnité. Shabon se réserve le droit d'engager des poursuites
judiciaires le cas échéant.
4.9. Exclusion de responsabilité
Shabon décline toute responsabilité en cas de contournement des
protections par l'Utilisateur ou par un tiers. Les restrictions
d'usage sont fournies à titre de protection mais ne sauraient en aucun
cas remplacer la supervision parentale ou la responsabilité
personnelle de l'Utilisateur.
5. Règles d'Utilisation et Éthique
L'Utilisateur s'engage à respecter la
Charte de Déontologie de Bulle ainsi que
les règles suivantes.
5.1. Contenus interdits
TOLÉRANCE ZÉRO : Il est strictement interdit de
publier, partager ou promouvoir :
-
Contenus illicites, violents, pornographiques, pédopornographiques
- Discours de haine, discrimination, harcèlement, menaces
- Désinformation, manipulation, fake news dangereuses
- Violation de propriété intellectuelle ou de droits d'auteur
-
Atteinte à la vie privée (doxxing, diffusion de données
personnelles)
-
Promotion d'activités illégales (drogues, armes, terrorisme, etc.)
- Spam, phishing, malwares ou toute activité malveillante
5.2. Contenus soumis à restrictions particulières
CONTENUS CLIVANTS, POLÉMIQUES ET SENSIBLES :
Dans le cadre de sa politique éditoriale visant à préserver un
environnement sain et constructif, Bulle applique des restrictions
particulières sur les catégories de contenus suivantes :
-
Contenus à caractère politique : les prises de
position politiques partisanes, la promotion de partis, mouvements
ou candidats politiques, et les contenus de nature militante ou
activiste sont interdits. Les contenus informatifs et factuels
traitant de sujets politiques sont autorisés à condition d'être
équilibrés, sourcés et respectueux.
-
Contenus à caractère religieux, spirituel ou cultuel :
le prosélytisme, l'endoctrinement, la promotion de mouvements
sectaires, et les contenus visant à convertir, recruter ou exercer
une influence spirituelle sur les Utilisateurs sont strictement
interdits. Les contenus éducatifs, culturels ou informatifs
traitant de la religion de manière factuelle et respectueuse sont
autorisés.
-
Médecines non conventionnelles et thérapies alternatives
:
la promotion de pratiques médicales non validées scientifiquement,
de thérapies alternatives non reconnues, de pseudo-sciences, et de
tout contenu susceptible de se substituer à un avis médical
professionnel est interdite.
-
Contenus d'opinion polarisants : les contenus
visant délibérément à diviser, à provoquer ou à alimenter des
polémiques toxiques sont interdits. Les opinions personnelles sont
tolérées à condition d'être exprimées de manière respectueuse, non
agressive et non manipulatoire.
-
Produits et substances réglementés : la promotion
de produits ou substances faisant l'objet d'une réglementation
spécifique (CBD, compléments alimentaires, produits financiers,
etc.) est soumise à la démonstration de la conformité totale à la
réglementation en vigueur.
Comité d'experts :
Shabon est en cours de constitution d'un
comité d'experts indépendants et d'un
comité décisionnel chargés d'établir des lignes
directrices claires sur les thématiques sensibles (religion,
spiritualité, médecines alternatives, sujets sociétaux
controversés). Dans l'attente de la mise en place de ces comités et
de la publication de leurs recommandations,
Shabon ne peut répondre favorablement aux demandes de publication
portant sur ces thématiques
et se réserve le droit de refuser ou de retirer tout contenu
relevant de ces catégories.
5.3. Comportements interdits
Il est interdit de :
- Harceler, intimider ou menacer d'autres utilisateurs
- Créer de faux comptes ou manipuler l'Application
- Utiliser des bots ou systèmes automatisés non autorisés
-
Manipuler les métriques d'engagement (likes, vues,
abonnés, partages), notamment en payant des personnes ou en leur
offrant des incitations, en utilisant des fermes de clics ou des
services tiers de boost, en coordonnant des groupes pour gonfler
artificiellement l'engagement, ou en achetant ou vendant des
comptes avec abonnés
- Contourner les mesures de sécurité ou de modération
-
Extraire des données (scraping, crawling) ou
exporter tout contenu ou donnée depuis l'Application par des
moyens automatisés, y compris les robots, les bots et les
scripts, sauf autorisation écrite préalable de Shabon
-
Utiliser l'Application à des fins commerciales sans autorisation ou
sans passer par le Service Annonces
-
Usurper l'identité d'une autre personne, d'un
Créateur, d'une marque ou d'une entité, ou fournir des
informations inexactes sur votre affiliation
-
Utiliser l'Application pour des études de marché,
benchmarks, analyses concurrentielles ou toute forme
d'intelligence économique sans autorisation écrite de Shabon
5.4. Respect de la propriété intellectuelle
Vous ne devez publier que du contenu dont vous détenez les droits ou
pour lequel vous avez obtenu les autorisations nécessaires.
Toute reproduction ou partage de contenus protégés sans
autorisation est strictement interdite.
Seule la courte citation est autorisée, à condition d'être justifiée,
proportionnée et clairement attribuée.
5.5. Intégrité de la Plateforme et Anti-circumvention
PROTECTION DE L'INTÉGRITÉ DU SERVICE :
Il est strictement interdit de :
-
Rétro-concevoir, décompiler, désassembler ou
tenter d'extraire le code source, les algorithmes, les modèles
de données ou l'infrastructure de l'Application ou de l'un de
ses composants
-
Copier, modifier, distribuer, vendre ou louer
tout ou partie du logiciel de l'Application
-
Contourner, désactiver ou interférer avec les
mesures techniques de protection, les fonctionnalités de
sécurité, les restrictions d'accès ou les limitations imposées
par l'Application
-
Utiliser ou développer des bloqueurs de publicités,
bloqueurs de contenu, extensions de navigateur, plugins ou
tout logiciel tiers visant à bloquer, filtrer,
modifier, masquer ou supprimer les Annonces, les contenus
promotionnels ou tout autre contenu affiché par l'Application,
ou visant à interférer avec le fonctionnement normal du Service
-
Développer, distribuer ou promouvoir des
outils, applications, extensions, scripts ou tout logiciel
conçu pour s'interfacer avec l'Application, accéder à ses
données, contourner ses protections ou modifier son
fonctionnement, sans autorisation écrite préalable de Shabon
-
Créer des API, interfaces ou services non officiels
qui interagissent avec l'Application ou ses serveurs
-
Scanner, tester la résistance ou surcharger
les serveurs, les réseaux ou l'infrastructure de l'Application
(tests de pénétration, DDoS, stress tests, etc.) sans
autorisation écrite préalable
-
Utiliser des proxys, VPN ou services
d'anonymisation dans le but de contourner les
restrictions géographiques, les limitations d'accès, les
bannissements ou toute autre mesure de sécurité de
l'Application
-
Contourner les mécanismes de monétisation de
l'Application, y compris les Annonces, les abonnements Premium
ou tout autre système de paiement
Fondement juridique : ces interdictions reposent
notamment sur les articles L. 331-5, L. 342-1 et L. 343-4 du
Code de la propriété intellectuelle relatifs à la protection des
mesures techniques et des bases de données, ainsi que sur les
articles 6 et 7 de la Directive 96/9/CE sur la protection
juridique des bases de données.
5.6. Redistribution de contenu
INTERDICTION DE REDISTRIBUTION :
Sauf autorisation expresse de Shabon ou du Créateur concerné,
il est strictement interdit de :
-
Télécharger, enregistrer, capturer (y compris
par capture d'écran ou enregistrement d'écran systématique)
des contenus de l'Application à des fins de redistribution
-
Reproduire, republier ou ré-uploader des
contenus de l'Application sur d'autres plateformes, sites web,
réseaux sociaux ou tout autre support
-
Créer des compilations, montages ou œuvres
dérivées à partir de contenus de l'Application
-
Utiliser les contenus de l'Application à des fins
autres que la consultation personnelle et non
commerciale
Les fonctionnalités de partage intégrées à l'Application
(partage de lien, etc.) sont les seuls moyens autorisés de
diffusion des contenus.
5.7. Annonces et contenus promotionnels
Toute activité promotionnelle ou commerciale sur Bulle doit passer
exclusivement par le
Service Annonces défini dans les CGV. La
promotion déguisée, la publicité non déclarée et toute forme de
communication commerciale non autorisée sont strictement interdites et
sanctionnées.
Il est également interdit de :
-
Vendre, revendre ou commercialiser l'accès au
Service, aux contenus ou aux données de l'Application
-
Vendre de la publicité, des sponsorisations ou des
promotions placées sur, dans ou autour du contenu de
l'Application, en dehors du Service Annonces
-
Utiliser l'Application à des fins de recrutement,
démarchage ou prospection commerciale non autorisé
6. Limitation de Responsabilité
⚖️ LIMITATION MAXIMALE DE RESPONSABILITÉ
6.1. STATUT D'HÉBERGEUR
Conformément à l'article 6.I.2 de la Loi pour la Confiance dans
l'Économie Numérique (LCEN),
Shabon agit en qualité d'hébergeur et non d'éditeur
des contenus publiés par les Utilisateurs. À ce titre, Shabon n'a
aucune obligation de surveillance générale des
contenus et n'est responsable des contenus stockés que si, ayant eu
effectivement connaissance de leur caractère illicite ou de faits et
circonstances faisant apparaître ce caractère, elle n'a pas agi
promptement pour les retirer ou en rendre l'accès impossible.
6.2. Exclusions de responsabilité
Shabon ne pourra en aucun cas être tenue responsable de :
-
Contenus publiés par les Créateurs : Shabon ne
contrôle pas, ne valide pas, n'approuve pas et ne cautionne pas les
contenus publiés. Chaque Créateur est seul responsable de ses
publications.
-
Annonces diffusées via le Service Annonces : chaque
Annonceur est seul responsable du contenu de ses Annonces et des
produits ou services promus. La validation par le Comité Éditorial
ne constitue pas une approbation ni une caution du contenu ou des
produits promus.
-
Interactions entre Utilisateurs : messages privés,
commentaires, discussions, rencontres, transactions, etc.
-
Actes de harcèlement, menaces ou violences
perpétrés par des Utilisateurs envers d'autres Utilisateurs
-
Vol, perte ou altération de données résultant d'un
cas de force majeure, d'une cyberattaque, d'une défaillance
technique ou d'un acte d'un tiers
-
Interruptions ou dysfonctionnements du Service,
quelle qu'en soit la cause
-
Décisions de modération ou du Comité Éditorial
prises de bonne foi, même erronées
-
Exactitude, véracité ou légalité des contenus
publiés par les Utilisateurs ou les Annonceurs
-
Dommages indirects, accessoires, spéciaux ou punitifs
y compris perte de profits, de clientèle, d'opportunité, de
réputation ou tout préjudice moral
-
Liens vers des sites tiers : Shabon n'est pas
responsable des contenus et pratiques des sites externes
6.3. Service fourni "tel quel"
DISCLAIMER : LE SERVICE EST FOURNI
"TEL QUEL" ET
"SELON DISPONIBILITÉ",
SANS AUCUNE GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS
MAIS SANS S'Y LIMITER :
- Garantie de qualité marchande
- Garantie d'adéquation à un usage particulier
- Garantie de disponibilité ininterrompue (99,9% ou autre)
- Garantie d'absence d'erreurs, de bugs ou de vulnérabilités
- Garantie de résultats spécifiques
- Garantie de sécurité absolue des données
-
Garantie de performance commerciale des Annonces ou de visibilité
des contenus
6.4. Limitation des dommages et intérêts
EN AUCUN CAS, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE SHABON, TOUS PRÉJUDICES
CONFONDUS, NE POURRA EXCÉDER :
-
Le montant total payé par l'Utilisateur à Shabon au cours des 12
derniers mois précédant le fait générateur de responsabilité.
Cette limitation s'applique
même si Shabon a été informée de la possibilité de tels
dommages
et quelle que soit la nature de la responsabilité (contractuelle,
délictuelle ou autre).
6.5. Force majeure
Shabon ne pourra être tenue responsable de tout retard ou inexécution
de ses obligations résultant d'un cas de
force majeure, notamment :
-
Catastrophes naturelles (incendies, inondations, tremblements de
terre, etc.)
- Guerres, émeutes, actes de terrorisme, sabotage
-
Pannes générales d'électricité, de réseau internet ou de
télécommunications
- Cyberattaques, attaques DDoS, piratages massifs
-
Défaillances de nos prestataires techniques (hébergeurs, FAI,
services cloud)
-
Modifications législatives ou réglementaires rendant impossible
l'exécution du Service
- Grèves générales, conflits sociaux majeurs
- Épidémies, pandémies
6.6. Interruptions de service
Shabon se réserve le droit d'interrompre, suspendre ou limiter
l'accès au Service à tout moment, pour quelque raison que ce soit, y
compris pour maintenance, mise à jour, correction de bug, problème
technique, décision commerciale ou stratégique,
sans préavis et sans engager sa responsabilité.
6.7. Droits de modification du Service
Shabon se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de :
-
Modifier, mettre à jour, ajouter ou supprimer
des fonctionnalités, des contenus ou des éléments du Service
-
Modifier les algorithmes de recommandation, de
classement, de modération ou tout autre algorithme utilisé par
l'Application
-
Modifier les conditions d'accès aux différents
niveaux de compte, les seuils de vérification et les critères
d'éligibilité
-
Discontinuer temporairement ou définitivement
tout ou partie du Service, sous réserve d'un préavis raisonnable
en cas de cessation définitive
Ces modifications ne donnent lieu à aucune indemnité ni
compensation au profit de l'Utilisateur.
6.8. Fonctionnalités expérimentales
Shabon peut proposer des fonctionnalités en version
beta, expérimentale ou en accès anticipé. Ces
fonctionnalités sont fournies "en l'état", sans
aucune garantie de disponibilité, de stabilité ou de pérennité.
Shabon se réserve le droit de les modifier ou de les retirer à tout
moment, sans préavis ni compensation. L'utilisation de ces
fonctionnalités se fait aux risques de
l'Utilisateur.
7. Indemnisation par l'Utilisateur
🛡️ ENGAGEMENT D'INDEMNISATION
Vous vous engagez à
défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité
Shabon, ses dirigeants, employés, prestataires et partenaires, contre
toute réclamation, demande, action en justice, perte, responsabilité,
dommage, coût ou dépense (y compris les frais d'avocats raisonnables)
résultant de ou liés aux conditions suivantes.
-
Vos contenus : tout contenu que vous publiez,
partagez ou transmettez via l'Application
-
Vos Annonces : tout contenu promotionnel diffusé
via le Service Annonces, y compris les produits ou services promus
-
Votre utilisation du Service : toute utilisation
que vous faites de l'Application, conforme ou non aux CGU et CGV
-
Violation des CGU ou CGV : tout manquement à vos
obligations contractuelles
-
Violation des droits de tiers : atteinte aux droits
de propriété intellectuelle, vie privée, image, réputation, ou tout
autre droit d'un tiers
-
Violation de lois ou réglementations : toute
infraction aux lois françaises, européennes ou internationales
applicables
-
Fraude ou activité illégale : toute activité
frauduleuse, trompeuse ou illégale menée via votre compte
-
Réclamations de tiers : toute plainte, réclamation
ou action en justice intentée par un autre Utilisateur ou un tiers
concernant vos actes sur la plateforme
Cette obligation d'indemnisation
survit à la résiliation ou à la suppression de votre compte
et s'étend à toute procédure judiciaire ou administrative.
8. Propriété Intellectuelle
8.1. Propriété de l'Application
L'Application, son code source, son design, sa structure, ses bases de
données, ses algorithmes, sa marque et tous les éléments qui la
composent sont la propriété exclusive de Shabon.
8.2. Licence d'utilisation
Shabon vous accorde une licence
personnelle, non exclusive, non transférable et révocable
d'utilisation de l'Application, uniquement pour votre usage
personnel et non commercial, conformément aux présentes CGU.
Cette licence ne vous autorise en aucun cas à :
-
Copier, modifier, distribuer, vendre, louer ou sous-licencier
tout ou partie de l'Application
-
Rétro-concevoir, décompiler ou désassembler l'Application ou
ses composants, sauf dans les cas expressément autorisés par la
loi applicable
-
Tenter d'extraire le code source, les algorithmes ou les
structures de données de l'Application
-
Créer des œuvres dérivées fondées sur l'Application
-
Supprimer, masquer ou altérer les mentions de propriété
intellectuelle, les logos, les marques ou les notices de droits
d'auteur
Shabon se réserve tous les droits qui ne vous
sont pas expressément accordés par les présentes CGU.
8.3. Contenu utilisateur
Vous conservez l'entière propriété intellectuelle de
tout contenu que vous publiez. Les créateurs professionnels sont
soumis à un contrat complémentaire qui régit les conditions
spécifiques de publication.
En publiant du contenu sur l'Application, vous accordez à Shabon :
-
Une licence
mondiale, non exclusive, gratuite, transférable et
sous-licenciable
-
Le droit d'utiliser, reproduire, modifier, adapter, traduire,
publier, distribuer et afficher votre contenu
-
Le droit de créer des œuvres dérivées à des fins d'amélioration du
Service
-
Le droit d'utiliser votre contenu à des fins promotionnelles (avec
attribution)
Durée de la licence : cette licence prend fin
dans un délai raisonnable suivant la suppression de votre contenu
de l'Application, compte tenu des contraintes techniques
(sauvegardes, caches, réseaux de diffusion). Toutefois, si votre
contenu a été partagé, republié ou utilisé par d'autres
Utilisateurs ou par Shabon avant sa suppression, les copies
existantes et les utilisations en cours pourront subsister
conformément aux présentes CGU.
8.4. Retours, suggestions et idées
Si vous soumettez à Shabon des commentaires, suggestions,
idées, retours d'expérience, propositions d'amélioration
ou tout autre feedback relatif au Service, vous acceptez que
Shabon puisse les utiliser, reproduire, modifier,
distribuer et exploiter librement, sans restriction,
sans attribution et sans compensation d'aucune sorte. Vous
renoncez à tout droit de propriété intellectuelle sur ces retours.
8.5. Surveillance de la propriété intellectuelle
Shabon met en œuvre des mécanismes de détection automatique mais
ne garantit pas la détection de toutes les
infractions. Signaler toute violation à
.
9. Modération et Sanctions
9.1. Principe de modération
Shabon met en œuvre une
modération proactive et réactive combinant détection
automatisée par algorithmes, modération humaine et signalements de la
communauté.
Shabon se réserve le droit de
supprimer tout contenu public (publications,
commentaires, profils) ou de
sanctionner tout Utilisateur, à sa seule discrétion,
sans préavis et sans justification, notamment en cas de violation des
CGU, des CGV ou pour protéger la sécurité et l'intégrité du Service.
Contenus publics : Shabon se réserve le droit
d'accéder, lire, analyser et surveiller tout contenu
publié sur l'Application (publications, commentaires, profils,
biographies) à des fins de :
- Sécurité des Utilisateurs, notamment la protection des mineurs
- Détection de contenus illicites ou contraires aux CGU
- Conformité aux obligations légales et réglementaires
Messages privés : Les messages privés et
conversations de groupe sont protégés par un
chiffrement asymétrique. Leur contenu est chiffré
sur l'appareil de l'utilisateur et stocké sous forme chiffrée sur
nos serveurs. Les équipes de Shabon n'ont pas la capacité
technique de lire le contenu des messages privés dans le
cadre de leurs opérations courantes, y compris à des fins de
modération.
Conformément aux obligations légales applicables, Shabon peut être
amené à déchiffrer et transmettre le contenu de messages
privés aux autorités compétentes exclusivement en exécution
d'une réquisition judiciaire ou administrative, dans les conditions
strictement prévues par la loi. Shabon peut également être amené à
conserver les données nécessaires même après
suppression du compte, pour une durée conforme aux obligations
légales de conservation.
9.2. Échelle des sanctions
-
Avertissement : notification de la violation avec
demande de rectification
-
Suppression de contenu : retrait immédiat du
contenu en violation
-
Restriction temporaire : limitation de certaines
fonctionnalités (24h à 30 jours)
-
Suspension temporaire : suspension du compte (7 à
90 jours)
-
Retrait du statut Bulle Avenir ou Professionnel :
perte de la capacité à publier
-
Bannissement définitif : suppression permanente du
compte, avec interdiction de recréer un compte. L'Utilisateur
banni n'est plus autorisé à accéder au Service de
quelque manière que ce soit, y compris via le compte
d'un tiers, un VPN, un nouveau numéro de téléphone ou toute
autre méthode de contournement. Tout nouveau compte détecté
comme appartenant à un Utilisateur banni sera
supprimé immédiatement sans préavis.
SANCTIONS IMMÉDIATES : Les violations graves
(exploitation de mineurs, terrorisme, harcèlement grave, menaces,
contenus illégaux) entraînent un
bannissement immédiat et définitif sans avertissement
préalable, et un signalement aux autorités compétentes.
9.3. Droit de recours
Conformément au Digital Services Act (DSA), vous disposez d'un droit
de recours contre toute décision de modération dans un délai de
30 jours via
.
10. Protection des Données Personnelles
La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis
par notre
Politique de Confidentialité,
conforme au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
Vous disposez notamment des droits suivants : accès, rectification,
effacement, limitation, portabilité, opposition. Pour exercer ces
droits, contactez notre DPO :
10.1. Localisation approximative
Bulle utilise votre adresse IP pour estimer votre ville de connexion,
une fois par jour maximum. Cette localisation approximative (précision de 30 à 100 km)
est utilisée pour favoriser les contenus et créateurs locaux. Aucune donnée GPS
ni adresse exacte n'est collectée. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité
à tout moment dans les paramètres de confidentialité de l'application.
10.2. Protection des mineurs et publicité
Bulle s'engage à protéger les utilisateurs mineurs. Aucun ciblage publicitaire
précis n'est appliqué aux comptes de moins de 18 ans : ni ciblage comportemental,
ni ciblage par âge, ni ciblage géographique. Les publicités affichées aux mineurs sont
sélectionnées de manière aléatoire, sans profilage d'aucune sorte.
10.3. Algorithme de recommandation
Bulle utilise des algorithmes de recommandation généralistes
qui ne se basent pas sur votre comportement individuel. Tous les utilisateurs
bénéficient des mêmes algorithmes — il n'y a aucun profilage
comportemental. Vous pouvez à tout moment basculer en
mode chronologique dans les paramètres de l'application,
afin de voir les publications dans l'ordre de parution.
Ces algorithmes n'ont aucun effet juridique ni aucune
conséquence significative sur vous.
10.4. Chiffrement des messages privés
Les messages privés échangés via l'Application sont protégés par un
chiffrement asymétrique (RSA-OAEP + AES-256-GCM).
Les messages sont chiffrés directement sur votre appareil avant
d'être transmis et stockés sur nos serveurs. Les équipes de
Shabon n'ont pas accès au contenu en clair de vos messages
et celui-ci n'est utilisé par aucun algorithme de recommandation,
de modération automatique ou d'analyse.
Conformément aux obligations légales applicables, un déchiffrement ne
peut intervenir qu'en exécution d'une réquisition judiciaire
ou administrative émanant d'une autorité compétente, dans les
conditions strictement prévues par la loi (notamment les articles
60-1 et suivants du Code de procédure pénale et l'article L. 871-1
du Code de la sécurité intérieure).
10.5. Sous-traitants principaux
Les données sont traitées par des prestataires soumis à des obligations
contractuelles strictes. Les principaux sous-traitants sont : Supabase
(hébergement, authentification), Mux (vidéos), Stripe / France Identité
(vérification d'identité — aucun document d'identité stocké par Shabon),
RevenueCat (abonnements), Twilio (SMS), OVH (hébergement web).
La liste complète est disponible dans notre
Politique de Confidentialité.
Certaines intégrations supplémentaires sont réservées aux créateurs
professionnels et sont régies par un contrat complémentaire.
11. Durée et Résiliation
11.1. Durée
Les présentes CGU sont conclues pour une
durée indéterminée à compter de votre première
utilisation de l'Application.
11.2. Résiliation par l'Utilisateur
Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte via les paramètres de
l'Application ou en contactant
. La suppression
entraîne la désactivation immédiate du compte et la suppression des
données personnelles dans un délai de 30 jours (sauf obligations
légales de conservation).
Important : La suppression du compte entraîne la
perte de tous les abonnements, crédits et avantages en cours, sans
remboursement. Voir les CGV pour les conditions de
résiliation des prestations payantes.
11.3. Résiliation par Shabon
Shabon se réserve le droit de suspendre ou résilier votre compte à
tout moment, sans préavis et sans indemnité, en cas de :
- Violation grave ou répétée des CGU ou des CGV
- Comportement frauduleux ou illégal
- Inactivité prolongée (après notification de 6 mois)
- Demande des autorités judiciaires ou administratives
- Cessation du Service (moyennant préavis de 30 jours)
- Décision commerciale ou stratégique
11.4. Conséquences de la résiliation
La résiliation entraîne la perte définitive de l'accès à votre compte
et à vos contenus.
Clauses survivant à la résiliation : les
dispositions suivantes des CGU et CGV
survivent à la résiliation ou à la suppression
du compte, quelle qu'en soit la cause :
- Section 2.3 (Garanties de l'Utilisateur)
- Section 5.5 (Intégrité de la Plateforme et Anti-circumvention)
- Section 5.6 (Redistribution de contenu)
- Section 6 (Limitation de Responsabilité)
- Section 7 (Indemnisation par l'Utilisateur)
- Section 8 (Propriété Intellectuelle, y compris la licence de contenu)
- Section 13 (Loi Applicable et Juridiction)
12. Dispositions Générales
12.1. Intégralité de l'accord
Les présentes CGU, conjointement avec les CGV, la Politique de
Confidentialité et la Charte de Déontologie, constituent l'intégralité
de l'accord entre vous et Shabon concernant l'utilisation de
l'Application.
12.2. Divisibilité
Si une disposition des CGU est déclarée invalide, les autres
dispositions resteront pleinement en vigueur.
12.3. Non-renonciation
Le fait pour Shabon de ne pas exercer un droit prévu par les CGU ne
constitue en aucun cas une renonciation à ce droit.
12.4. Cession
Vous ne pouvez céder vos droits ou obligations sans l'accord écrit
préalable de Shabon. Shabon peut librement céder tout ou partie de ses
droits et obligations.
12.5. Modifications des CGU
Shabon se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment. En cas
de modification substantielle, vous serez informé par notification
dans l'Application ou par email. Les modifications prennent effet
7 jours après notification.
12.6. Consentement aux communications électroniques
En créant un compte, vous consentez à recevoir des
communications électroniques de la part de Shabon,
notamment :
-
Communications de service (obligatoires) :
notifications de modération, alertes de sécurité, mises à jour
des CGU, informations relatives à votre compte — ces
communications ne peuvent pas être désactivées tant que votre
compte est actif
-
Communications promotionnelles (facultatives) :
nouveautés, offres spéciales, recommandations — vous pouvez
vous désinscrire à tout moment via les paramètres de
l'Application
12.7. Version linguistique faisant foi
Les présentes CGU sont rédigées en français.
En cas de traduction dans d'autres langues, la
version française fait foi et prévaut en cas de
divergence, d'ambiguïté ou de contradiction entre les versions.
Les traductions sont fournies à titre informatif uniquement.
13. Loi Applicable et Juridiction
13.1. Loi applicable
Les présentes CGU sont régies par le
droit français et le
droit de l'Union Européenne, notamment le RGPD et le
Digital Services Act (DSA).
13.2. Médiation préalable obligatoire
RÉSOLUTION AMIABLE DES LITIGES :
Avant toute action en justice, les parties s'engagent à tenter une
résolution amiable du litige par
médiation pendant 60 jours.
Contact :
Plateforme européenne :
https://consumer-redress.ec.europa.eu/
13.3. Juridiction compétente
À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis à la
compétence exclusive des tribunaux de Paris, sans
préjudice des règles impératives de compétence applicables aux
consommateurs.
13.4. Limitation des actions collectives
Dans toute la mesure permise par la loi,
vous renoncez à participer à toute action collective (class
action)
contre Shabon.
13.5. Prescription des actions
Dans toute la mesure permise par la loi applicable,
toute réclamation ou action en justice liée à
l'utilisation du Service ou aux présentes CGU doit être introduite
dans un délai de un (1) an à compter du fait
générateur. Passé ce délai, la réclamation est irrecevable. Cette
clause ne porte pas atteinte aux délais de prescription d'ordre
public applicables aux consommateurs en vertu du droit français ou
européen.